זהו תרגום לנוחותכם. הנוסח האנגלי הוא הנוסח המחייב, ובכל מקרה של סתירה הוא הקובע.
המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע LVLZ אוסף כשאתם משתמשים ב-lvlz.ai, באפליקציית הווב של LVLZ ובסוכן ה-LVLZ שלכם, למה אנחנו אוספים אותו ואילו אפשרויות בחירה יש לכם. אם יש לכם שאלה, כתבו ל-privacy@lvlz.ai.
מה אנחנו אוספים
- פרטי חשבון: השם, מספר הטלפון, כתובת המייל שלכם והשם שנתתם לסוכן.
- השיחות שלכם: ההודעות, התמונות והקבצים שאתם מחליפים עם הסוכן, ב-WhatsApp, בשיחות טלפון או באפליקציה.
- סביבת העבודה שלכם: משימות, פרויקטים, תגובות, שגרות, מסמכים ותוכן אחר שאתם או הסוכן יוצרים.
- זיכרון: פרטים והערות שהסוכן שומר כדי שיוכל לעזור לכם, כמו העדפות, כתובות ותאריכים חשובים.
- פריטים בכספת: סיסמאות, כרטיסי אשראי וכתובות שבחרתם לשמור, מוצפנים במנוחה.
- שירותים מחוברים: כשאתם מחברים שירות כמו Google, טוקני הגישה שהוא מנפיק (מוצפנים) והמידע שהסוכן קורא או שולח דרכו כדי לבצע את הבקשות שלכם.
- משימות גלישה: השלבים, צילומי המסך והתוצאות של משימות שהסוכן מריץ בדפדפן ענן.
- חיוב: החבילה שלכם וסטטוס התשלום. את פרטי הכרטיס למנוי מטפל מעבד התשלומים שלנו, ואנחנו לא שומרים אותם.
- נתוני שימוש ונתונים טכניים: לוגים בסיסיים, כמו זמנים, שגיאות ומוני שימוש, שנדרשים כדי להפעיל את השירות, לאכוף את מגבלות החבילה ולשמור על אבטחתו.
איך אנחנו משתמשים במידע
אנחנו משתמשים במידע שלכם כדי להפעיל את הסוכן ואת סביבת העבודה שלכם, לבצע את הבקשות שאתם שולחים, לשמור על אבטחת השירות, לתת תמיכה ולחייב את החבילה שלכם. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם, ולא משתמשים בשיחות, בסביבת העבודה או בזיכרון שלכם כדי לאמן מודלי AI.
מי מעבד את המידע
כדי לספק את השירות אנחנו משתפים מידע עם ספקים שמעבדים אותו בשמנו:
- ספק אחסון ענן, עבור האתר, אפליקציית הווב, הסוכן ומשימות הגלישה.
- ספק מסד נתונים, לאחסון סביבת העבודה שלכם.
- ספקי מודלי AI, שמקבלים את התוכן הדרוש כדי לענות על כל בקשה.
- ספק WhatsApp Business וספק קול, למסירת הודעות ושיחות טלפון.
- Google, כשאתם מחברים את חשבון ה-Google שלכם.
- מעבד תשלומים, לחיוב המנוי.
- ספק שליחת מיילים, לשליחת מיילי אימות.
לרשימה העדכנית של הספקים האלה, כתבו ל-privacy@lvlz.ai.
אנחנו עשויים גם לחשוף מידע כשהחוק מחייב זאת, או כדי להגן על הזכויות והבטיחות של המשתמשים שלנו ושל הציבור.
האפשרויות שלכם
- אפשר לראות, לערוך, למחוק ולייצא את מה שהסוכן זוכר בכל רגע, במרכז הזיכרון.
- אפשר לנתק כל שירות מחובר באפליקציה, וכך להפסיק כל גישה נוספת אליו.
- אפשר למחוק פריטים מהכספת ומסביבת העבודה.
- אפשר לבקש מאיתנו עותק של המידע שלכם או את מחיקת החשבון, בכתיבה ל-privacy@lvlz.ai.
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכויות נוספות, כמו הזכות לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, או להתנגד לעיבוד מסוים. כתבו לנו כדי לממש אותן.
שמירת מידע
אנחנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון פעיל. כשאתם מוחקים את החשבון, אנחנו מוחקים את סביבת העבודה, הזיכרון והכספת, למעט רשומות מוגבלות שהחוק מחייב אותנו לשמור, כמו רשומות חיוב.
אבטחה
אנחנו מגנים על המידע שלכם בהצפנה במנוחה לסודות, במפתחות הצפנה נפרדים לכל בעלים, באבטחה ברמת השורה ובאישורים לפעולות רגישות. הפרטים בעמוד האבטחה.
ילדים
LVLZ לא מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם.
שינויים
אם נשנה את המדיניות הזאת נעדכן את התאריך שלמעלה, ועל שינויים מהותיים נודיע לכם דרך האפליקציה או בהודעה.