כל השיחות בתיבה אחת
לקוחות כותבים איפה שנוח להם. כל הודעה נוחתת בתיבה אחת באפליקציית הווב, כבר מקושרת ללקוח הנכון ב-CRM. הסוכן מסכם שרשורים ארוכים, מנסח טיוטת תשובה והופך בקשה לקריאת שירות או להצעת מחיר בלחיצה אחת. הצוות שלך מדבר בשרשורים פנימיים באותו מקום.
- [01]
כל הערוצים, רשימה אחת
מייל, WhatsApp, טופס יצירת הקשר באתר שלך, ותגובות והודעות פרטיות מהרשתות החברתיות, ממוינים לפי לקוח ולא לפי אפליקציה.
- [02]
פעולות בלחיצה
פותחים קריאת שירות, שולחים תשובה מהירה או מכינים הצעת מחיר ישר מתוך ההודעה. כל פעולה נשמרת בכרטיס הלקוח.
- [03]
תיבה לצוות
שרשורים פנימיים, תיוגים והקצאות נמצאים ליד הודעות הלקוחות, כך ששום דבר לא הולך לאיבוד בין WhatsApp למייל.
שאלות נפוצות
הסוכן עונה ללקוחות בעצמו?
לא. הוא מנסח את התשובה, והשליחה בידיים שלך. הוא עונה אוטומטית רק לפי כללים שהגדרת ואישרת בעצמך.
הצוות יכול לעבוד על אותה תיבה?
כן. בחבילת Business אנשי הצוות חולקים את התיבה, מקצים שיחות ומדברים בשרשורים פנימיים.
זה מקושר ל-CRM שלי?
כן. כל שיחה מקושרת ללקוח שלה, וקריאות שירות והצעות מחיר מופיעות בדף של הלקוח.
עוד יכולות
הסוכן שלך, במרחק הודעה אחת
מנוי אחד: הסוכן שלך וכל המערכות שהוא מפעיל. שולחים הודעת WhatsApp אחת, והוא מקים לך את סביבת העבודה תוך כדי שיחה.