Un agent IA personnel est un logiciel qui agit en votre nom : il réserve la table, remplit le formulaire, envoie la relance et vous le rappelle vendredi. Un chatbot vous explique comment faire quelque chose. Un agent le fait, avec vos comptes et vos outils, et vous rend compte.
Chatbot, assistant, agent
- Un chatbot répond à des questions dans une conversation. Il sait ce sur quoi il a été entraîné et ce que vous lui collez, et il produit du texte.
- Un assistant vocal ou numérique exécute des commandes courtes au sein d’un seul écosystème, comme lancer un minuteur ou de la musique.
- Un agent IA planifie et mène des tâches en plusieurs étapes sur de vrais services. Il peut utiliser un navigateur web, votre messagerie et votre agenda, ainsi que votre liste de tâches, et il garde le contexte d’une demande à l’autre.
Ce qu’un bon agent personnel sait faire
- Effectuer des démarches sur des sites web. Beaucoup de tâches n’existent que sous la forme d’un site avec un formulaire. Un agent compétent sait piloter un navigateur pour les mener à bien.
- Travailler avec votre messagerie et votre agenda. Trouver un créneau libre, le réserver, rédiger et envoyer la relance.
- Suivre le travail. Transformer les demandes en tâches avec responsables et dates, et les afficher dans un endroit où vous pouvez les passer en revue.
- Se souvenir de vous. Votre adresse, vos préférences et vos dates importantes, pour ne jamais avoir à vous répéter.
- Agir selon un planning. Un résumé du matin ou un bilan hebdomadaire qui arrive sans que vous le demandiez.
Quoi regarder pour choisir
- Où vous lui parlez. Un agent n’est utile que s’il est à portée de main au moment où la tâche vous vient à l’esprit. La messagerie texte est l’option la plus universelle.
- Des validations que vous contrôlez. Les paiements, les messages à de nouvelles personnes et les suppressions doivent attendre votre accord, imposé par le système plutôt que laissé au jugement du modèle.
- La gestion des secrets. Mots de passe et cartes doivent être chiffrés et saisis sans que le modèle ne les voie jamais.
- Un endroit pour voir le travail. Un fil de discussion est une piètre trace. Cherchez un espace de travail qui montre chaque tâche et chaque action.
- Une mémoire lisible. Vous devez pouvoir voir, modifier et supprimer ce que l’agent retient.
- Le choix du modèle. Chaque modèle a ses points forts. Pouvoir choisir améliore la qualité et maîtrise le coût.
Rester en sécurité
Traitez un agent comme un nouvel assistant compétent. Donnez-lui accès à ce dont il a besoin, gardez les validations actives pour tout ce qui est coûteux ou irréversible, et examinez de près les premiers résultats. Les agents peuvent se tromper, et des pages web peuvent contenir des instructions destinées à les induire en erreur : c’est pourquoi des validations qui vivent en dehors du modèle sont essentielles. Nous expliquons l’idée dans Pourquoi les validations doivent vivre en dehors du modèle.
La place de LVLZ
LVLZ est un agent IA auquel vous écrivez ou que vous appelez sur WhatsApp. Vous lui donnez un nom, vous demandez ce dont vous avez besoin et vous validez tout ce qui coûte de l’argent ou s’adresse à quelqu’un de nouveau. Tout ce qu’il fait apparaît dans votre espace de travail, dans l’application web. Découvrez ce qu’il sait faire ou commencez un essai gratuit.