Cette traduction vous est fournie pour plus de commodité. La version anglaise fait foi et prévaut en cas de divergence.
Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous utilisez lvlz.ai, l’application web LVLZ et votre agent LVLZ (ensemble, « LVLZ »). En créant un compte, vous les acceptez. Si vous utilisez LVLZ pour une entreprise, vous les acceptez au nom de cette entreprise.
Votre compte
Pour utiliser LVLZ, vous avez besoin d’un numéro de téléphone capable de recevoir des messages. Protégez votre compte et prévenez-nous à security@lvlz.ai si vous pensez que quelqu’un d’autre y a accédé. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte, y compris des demandes que vous envoyez à votre agent.
Ce que votre agent fait pour vous
Votre agent agit selon vos instructions, au moyen des services que vous connectez et des autorisations que vous accordez. L’IA peut se tromper. Vérifiez les résultats importants, en particulier tout ce qui coûte de l’argent, est envoyé à d’autres personnes ou ne peut pas être annulé. Les validations pour les paiements, les nouveaux destinataires, les suppressions et les invitations sont activées par défaut ; si vous désactivez une règle, l’agent peut effectuer ce type d’action sans vous demander.
Utilisation acceptable
N’utilisez pas LVLZ pour enfreindre la loi, harceler des personnes ou leur envoyer du spam, accéder à des comptes ou à des systèmes auxquels vous n’êtes pas autorisé à accéder, porter atteinte aux droits d’autrui ou perturber le service. Vous devez respecter les conditions des sites et services tiers que votre agent utilise pour vous.
Formules, essais et facturation
Les formules payantes sont facturées mensuellement ou annuellement à l’avance par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement. Chaque formule commence par un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire. À la fin de l’essai, votre agent vous envoie un lien de paiement et met son travail en pause jusqu’à ce que vous choisissiez une formule et payiez ; rien n’est débité avant cela. L’utilisation au-delà de ce qu’inclut votre formule, comme l’utilisation des modèles d’IA, peut être facturée au prix coûtant. Vous pouvez résilier à tout moment, et votre formule reste active jusqu’à la fin de la période payée. Les prix peuvent changer, avec un préavis avant votre prochaine période de facturation.
Votre contenu
Vous restez propriétaire de tout ce que vous envoyez à LVLZ et créez avec. Vous nous autorisez à le stocker et à le traiter uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le service, comme décrit dans la politique de confidentialité.
Notre service
Nous nous efforçons de garder LVLZ disponible et sécurisé, et nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités. Certaines fonctionnalités dépendent de services tiers, comme WhatsApp et l’acheminement des appels, les fournisseurs de modèles d’IA et les comptes connectés, qui peuvent changer ou devenir indisponibles.
Exclusions et responsabilité
LVLZ est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des actions de services tiers. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Fin de l’utilisation
Vous pouvez cesser d’utiliser LVLZ et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent les présentes conditions ou mettent d’autres personnes en danger.
Modifications et contact
Si nous modifions ces conditions, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, en cas de changement important, nous vous en informerons à l’avance. Pour toute question, écrivez à hello@lvlz.ai.