Diese Übersetzung dient deiner Orientierung. Verbindlich ist die englische Fassung; bei Abweichungen geht sie vor.
Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen LVLZ erhebt, wenn du lvlz.ai, die LVLZ-Web-App und deinen LVLZ-Agenten nutzt, warum wir sie erheben und welche Wahl du hast. Bei Fragen schreib an privacy@lvlz.ai.
Was wir erheben
- Kontodaten: dein Name, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse und der Name, den du deinem Agenten gibst.
- Deine Unterhaltungen: die Nachrichten, Fotos und Dateien, die du mit deinem Agenten austauschst, auf WhatsApp, bei Anrufen oder in der App.
- Dein Workspace: Aufgaben, Projekte, Kommentare, Routinen, Dokumente und andere Inhalte, die du oder dein Agent erstellen.
- Gedächtnis: Angaben und Notizen, die dein Agent speichert, um dir helfen zu können, etwa Vorlieben, Adressen und wichtige Daten.
- Tresor-Einträge: Passwörter, Zahlungskarten und Adressen, die du speichern möchtest, im Ruhezustand verschlüsselt.
- Verbundene Dienste: wenn du einen Dienst wie Google verbindest, die Zugriffstokens, die er ausstellt (verschlüsselt), und die Daten, die dein Agent darüber liest oder sendet, um deine Anfragen auszuführen.
- Browser-Aufgaben: die Schritte, Screenshots und Ergebnisse von Aufgaben, die dein Agent in einem Cloud-Browser ausführt.
- Abrechnung: dein Tarif und dein Zahlungsstatus. Die Kartendaten für dein Abo verarbeitet unser Zahlungsdienstleister, wir speichern sie nicht.
- Nutzungs- und technische Daten: einfache Protokolle wie Zeitpunkte, Fehler und Nutzungszähler, die nötig sind, um den Dienst zu betreiben, Tariflimits durchzusetzen und ihn sicher zu halten.
Wofür wir sie nutzen
Wir nutzen deine Informationen, um deinen Agenten und deinen Workspace zu betreiben, deine Anfragen auszuführen, den Dienst sicher zu halten, Support zu leisten und deinen Tarif abzurechnen. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht, und wir nutzen deine Unterhaltungen, deinen Workspace oder dein Gedächtnis nicht, um KI-Modelle zu trainieren.
Wer sie verarbeitet
Um den Dienst bereitzustellen, teilen wir Informationen mit Anbietern, die sie in unserem Auftrag verarbeiten:
- Ein Cloud-Hosting-Anbieter, für die Website, die Web-App, den Agenten und Browser-Aufgaben.
- Ein Datenbank-Anbieter, zum Speichern deines Workspace.
- Anbieter von KI-Modellen, die die für jede Anfrage nötigen Inhalte erhalten.
- Ein WhatsApp-Business-Anbieter und ein Sprachanbieter, für die Zustellung von Nachrichten und Anrufen.
- Google, wenn du dein Google-Konto verbindest.
- Ein Zahlungsdienstleister, für die Abo-Abrechnung.
- Ein E-Mail-Versanddienst, für den Versand von Bestätigungs-E-Mails.
Die aktuelle Liste dieser Anbieter bekommst du unter privacy@lvlz.ai.
Wir können Informationen außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, oder um die Rechte und die Sicherheit unserer Nutzer und der Öffentlichkeit zu schützen.
Deine Wahlmöglichkeiten
- Du kannst jederzeit in der Gedächtniszentrale ansehen, bearbeiten, löschen und exportieren, was sich dein Agent merkt.
- Du kannst jeden verbundenen Dienst in der App trennen, womit jeder weitere Zugriff endet.
- Du kannst Einträge aus deinem Tresor und deinem Workspace löschen.
- Du kannst eine Kopie deiner Daten oder die Löschung deines Kontos anfordern, indem du an privacy@lvlz.ai schreibst.
Je nachdem, wo du lebst, hast du womöglich weitere Rechte, etwa auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten oder auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Schreib uns, um sie wahrzunehmen.
Speicherdauer
Wir bewahren deine Informationen auf, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto löschst, löschen wir deinen Workspace, dein Gedächtnis und deinen Tresor, außer wo wir gesetzlich verpflichtet sind, begrenzte Unterlagen aufzubewahren, etwa Abrechnungsunterlagen.
Sicherheit
Wir schützen deine Informationen mit Verschlüsselung von Geheimnissen im Ruhezustand, eigenen Schlüsseln pro Inhaber, Row-Level-Security und Freigaben für sensible Aktionen. Details findest du unter Sicherheit.
Kinder
LVLZ richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Informationen über sie.
Änderungen
Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben, und über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App oder per Nachricht.