Этот перевод предоставлен для удобства. Юридически обязывающей является английская версия, и в случае расхождений действует она.
Эта политика объясняет, какую информацию LVLZ собирает, когда вы пользуетесь lvlz.ai, веб-приложением LVLZ и вашим агентом LVLZ, зачем мы её собираем и какой у вас есть выбор. Если у вас есть вопрос, пишите на privacy@lvlz.ai.
Что мы собираем
- Данные аккаунта: ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и имя, которое вы дали агенту.
- Ваши переписки: сообщения, фотографии и файлы, которыми вы обмениваетесь с агентом в WhatsApp, во время звонков или в приложении.
- Ваше рабочее пространство: задачи, проекты, комментарии, регулярные задачи, документы и другой контент, который создаёте вы или ваш агент.
- Память: сведения и заметки, которые агент сохраняет, чтобы помогать вам, например предпочтения, адреса и важные даты.
- Содержимое хранилища: пароли, платёжные карты и адреса, которые вы решили сохранить, в зашифрованном виде.
- Подключённые сервисы: когда вы подключаете сервис, например Google, выданные им токены доступа (в зашифрованном виде) и данные, которые агент читает или отправляет через него, чтобы выполнить ваши просьбы.
- Задачи в браузере: шаги, снимки экрана и результаты задач, которые агент выполняет в облачном браузере.
- Оплата: ваш тариф и статус оплаты. Данные карты для подписки обрабатывает наш платёжный провайдер, мы их не храним.
- Данные об использовании и технические данные: базовые журналы, такие как время, ошибки и счётчики использования, которые нужны для работы сервиса, соблюдения лимитов тарифа и обеспечения безопасности.
Как мы её используем
Мы используем вашу информацию, чтобы обеспечивать работу агента и рабочего пространства, выполнять ваши просьбы, поддерживать безопасность сервиса, оказывать поддержку и выставлять счета по тарифу. Мы не продаём вашу личную информацию и не используем ваши переписки, рабочее пространство или память для обучения ИИ-моделей.
Кто её обрабатывает
Чтобы предоставлять сервис, мы передаём информацию поставщикам, которые обрабатывают её по нашему поручению:
- Провайдеру облачного хостинга: для сайта, веб-приложения, агента и задач в браузере.
- Провайдеру базы данных: для хранения вашего рабочего пространства.
- Поставщикам ИИ-моделей: они получают содержимое, необходимое для ответа на каждый запрос.
- Провайдеру WhatsApp Business и голосовому провайдеру: для доставки сообщений и звонков.
- Google: когда вы подключаете свой аккаунт Google.
- Платёжному провайдеру: для оплаты подписки.
- Сервису отправки электронной почты: для отправки писем с кодами подтверждения.
Чтобы получить актуальный список этих поставщиков, напишите на privacy@lvlz.ai.
Мы также можем раскрывать информацию, когда этого требует закон, или чтобы защитить права и безопасность наших пользователей и общества.
Ваш выбор
- В любой момент вы можете посмотреть, изменить, удалить и выгрузить то, что помнит агент, в центре памяти.
- Вы можете отключить любой подключённый сервис в приложении, и дальнейший доступ к нему прекратится.
- Вы можете удалять записи из хранилища и рабочего пространства.
- Вы можете запросить копию своих данных или удаление аккаунта, написав на privacy@lvlz.ai.
В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть и другие права, например право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, или право возразить против некоторых видов обработки. Напишите нам, чтобы ими воспользоваться.
Хранение
Мы храним вашу информацию, пока ваш аккаунт активен. Когда вы удаляете аккаунт, мы удаляем рабочее пространство, память и хранилище, кроме случаев, когда закон обязывает нас сохранять ограниченные записи, например платёжные.
Безопасность
Мы защищаем вашу информацию шифрованием хранимых секретов, отдельными ключами шифрования для каждого владельца, безопасностью на уровне строк и подтверждениями для важных действий. Подробнее на странице безопасности.
Дети
LVLZ не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их информацию.
Изменения
Если мы изменим эту политику, мы обновим дату выше, а о существенных изменениях сообщим через приложение или сообщением.