Персональный ИИ-агент — это программа, которая действует от вашего имени: бронирует столик, заполняет форму, отправляет повторное письмо и напоминает вам о деле в пятницу. Чат-бот объясняет, как что-то сделать. Агент делает это сам, с помощью ваших аккаунтов и инструментов, и отчитывается.
Чат-бот, ассистент, агент
- Чат-бот отвечает на вопросы в разговоре. Он знает то, на чём его обучили, и то, что вы ему вставили, а результат его работы — текст.
- Голосовой или цифровой ассистент выполняет короткие команды внутри одной экосистемы, например ставит таймер или включает музыку.
- ИИ-агент планирует и выполняет многошаговые задачи в реальных сервисах. Он может пользоваться браузером, вашей почтой, календарём и списком задач и помнит контекст между запросами.
Что умеет хороший персональный агент
- Выполнять дела на сайтах. Многие задачи существуют только в виде сайта с формой. Толковый агент умеет управлять браузером, чтобы довести их до конца.
- Работать с вашей почтой и календарём. Найти свободное окно, забронировать его, составить и отправить повторное письмо.
- Следить за работой. Превращать просьбы в задачи с исполнителями и сроками и показывать их там, где их удобно просматривать.
- Помнить вас. Ваш адрес, предпочтения и важные даты, чтобы вам не приходилось повторяться.
- Действовать по расписанию. Утренняя сводка или еженедельный обзор, которые приходят без напоминаний.
На что смотреть при выборе
- Где вы с ним общаетесь. Агент полезен, только если он под рукой в момент, когда вы вспомнили о задаче. Текстовые сообщения — самый универсальный вариант.
- Подтверждения под вашим контролем. Платежи, сообщения новым людям и удаления должны ждать вашего «да», и обеспечивать это должна система, а не суждение модели.
- Как обращаются с секретами. Пароли и карты должны быть зашифрованы и вводиться так, чтобы модель их никогда не видела.
- Место, где видна работа. Переписка — плохой журнал. Ищите рабочее пространство, где видны все задачи и действия.
- Читаемая память. У вас должна быть возможность видеть, редактировать и удалять то, что помнит агент.
- Выбор модели. Разные модели лучше справляются с разными задачами. Возможность выбирать помогает и качеству, и бюджету.
Как оставаться в безопасности
Относитесь к агенту как к толковому новому ассистенту. Дайте ему доступ к тому, что ему нужно, оставьте подтверждения включёнными для всего дорогого или необратимого и внимательно проверьте первые результаты. Агенты могут ошибаться, а на веб-страницах могут быть инструкции, написанные, чтобы сбить их с толку. Именно поэтому важны подтверждения, которые живут вне модели. Мы объясняем эту идею в статье Почему подтверждения должны жить вне модели.
Где здесь LVLZ
LVLZ — ИИ-агент, которому вы пишете или звоните в WhatsApp. Вы даёте ему имя, просите о том, что нужно, и подтверждаете всё, что стоит денег или касается новых людей. Всё, что он делает, появляется в вашем рабочем пространстве в веб-приложении. Посмотрите, что он умеет, или начните бесплатный пробный период.