Короткий ответ
Kommo и LVLZ оба всплывают, когда малый бизнес говорит: «это надо вести в WhatsApp». Заменой друг другу они не являются.
Kommo это CRM для продаж, в которую вы входите. Каждый человек это место, самый дешёвый опубликованный тариф стоит $25 на пользователя в месяц, а самая короткая подписка на странице тарифов длится шесть месяцев. LVLZ это WhatsApp CRM / ИИ-CRM для малого бизнеса: вы пишете своему агенту или звоните ему, и он заносит лиды, записи и последующие сообщения. Тарифы стоят $29, $59 и $149 в месяц, а начать можно бесплатно, без карты и без ограничения по времени. Год стоит как десять месяцев.
Выбирайте Kommo для команды, которая живёт в воронках, нуждается в нескольких номерах WhatsApp и отправляет кампании по шаблонам. Выбирайте LVLZ, если вы владелец и CRM должна заполняться из чата, которым вы уже пользуетесь. То же сравнение, таблицей и с источниками, лежит на /ru/compare/kommo. Более широкий набор: /ru/compare. Цены ниже прочитаны 25 октября 2026.
Что вы на самом деле покупаете
Задача Kommo: общий инбокс и воронка. Лид приходит в WhatsApp, Instagram, Telegram или по почте, попадает в приложение Kommo, и кто-то из команды его двигает. Страница тарифов построена вокруг пользователей: Base, Advanced, Pro, затем Enterprise по запросу. Рассылки, шаблоны и кампании входят в продукт. Календари записи и ссылки на запись, которыми можно поделиться, тоже.
Задача LVLZ: переписка владельца. Вы отправляете сообщение или голосовое в WhatsApp. Агент создаёт клиента, запись, задачу и последующее сообщение, и те же карточки вы видите в веб-приложении. Первое сообщение новому человеку, платёж и всё, что публикуется, ждут вашего «да». Это правило продукта, а не настройка, которую, как мы надеемся, запомнит модель. Personal и Pro это агент одного владельца. Business, за $149 в месяц, добавляет общее рабочее пространство, роли и командный инбокс. Даже тогда агент разговаривает с владельцем аккаунта. Это не место на каждого мастера, на человека, который закрывает сделки, или на диспетчера, и шаблон по всему списку он не разошлёт.
Если фраза, которая вам важна, звучит как «пять человек отвечают на один и тот же номер WhatsApp», остановитесь здесь и покупайте Kommo, или прочитайте обзор восьми инструментов и сравните заодно WATI, respond.io и Gallabox. Если фраза звучит как «я в машине, и этого клиента надо занести, пока я не забыл», читайте дальше.
Цена, с минимумом, расписанным явно
25 октября 2026 страница тарифов Kommo показывала:
- Base, $25 на пользователя в месяц, счёт на $150 за шесть месяцев.
- Advanced, $35 на пользователя в месяц, счёт на $210 за шесть месяцев.
- Pro, $45 на пользователя в месяц, счёт на $270 за шесть месяцев.
- Enterprise, по запросу.
FAQ на этой странице говорит, что помесячная оплата недоступна. Пробный период: 14 дней, без карты, на функциях Pro, с 10GB хранилища. У нового клиента цена Base или Advanced может отличаться по региону с 1 сентября 2026. Kommo описывает это в обновлении цен и в обзоре подписки. Клиенты, которые уже на тарифе, сохраняют старую цену. Pro на проверенной нами странице оставался $45.
Кредиты ИИ это единственное место, где страница спорит сама с собой. Таблица функций и FAQ называют 750 кредитов на Base, 1,250 на Advanced и 2,250 на Pro, на пользователя в месяц. Собственный пример FAQ: место Pro даёт 2,250. Карточки тарифов показывают 2,500 и 5,000. Спросите у Kommo, какое число попадёт в ваш счёт. Усреднять их мы не будем.
Номера WhatsApp растут вместе с тарифом: один включён в Base, плюс ещё один на каждого дополнительного пользователя; три на Advanced; без лимита на Pro. Это важно, если у бизнеса есть номер продаж и номер поддержки. LVLZ не продаёт дополнительные номера WhatsApp Business API, потому что это не тот продукт.
LVLZ, со страницы тарифов:
- Personal, $29 в месяц, или $290 за год.
- Pro, $59 в месяц, или $590 за год.
- Business, $149 в месяц, или $1,490 за год.
Годовая оплата равна цене десяти месяцев, два месяца в подарок. LVLZ можно начать бесплатно, без карты и без ограничения по времени. Минимума в шесть месяцев нет. Дополнительное использование и дополнительные подключённые аккаунты соцсетей или рекламы опубликованы на той же странице, и это не лицензии CRM за место.
Посадите одного человека на Pro на год, и счета близки: Kommo по $45 в месяц это $540, LVLZ по $59 в месяц это $708, или $590, если оплатить год. Минимум Kommo в шесть месяцев означает, что первый счёт равен $270, а не $45. Добавьте второго человека, и Kommo удваивается. LVLZ нет. Добавьте пятого человека, который должен входить в воронку и отвечать в чатах, и Kommo это инструмент, в котором для него есть место. LVLZ Business может открыть общее рабочее пространство. Он всё равно не превратит этих пять человек в пять агентов на корпоративном WhatsApp.
| Один человек, один год | Kommo Pro | LVLZ Pro |
|---|---|---|
| Цена в месяц | $45 за пользователя | $59 за всё пространство |
| Минимальный срок | Шесть месяцев, $270 вперёд | Один месяц |
| Год по этой цене | $540 | $708 или $590 при оплате за год |
| Второй человек | Ещё одно место за $45 | Общее пространство на Business, $149 в месяц, не за место |
| Бесплатный старт | 14 дней пробного периода, без карты | Бесплатный тариф без ограничения по времени, без карты |
Утро на каждом из них
Это образец, не клиент. Имена выдуманы, чтобы работу было легко увидеть.
На Kommo утро начинается в приложении. За ночь пришли три чата. Вы открываете лид, проверяете этап воронки, назначаете его, ставите задачу и либо отвечаете сами, либо даёте боту отправить шаблон. Если коллега на смене, у него своё место, и он видит тот же лид. CRM это место, где происходит работа. WhatsApp это канал внутри неё.
На LVLZ утро может начаться в машине. Вы отправляете голосовое: «Maya подтвердила четверг в 4, стрижка и окрашивание, тот же тонер, что в прошлый раз. Напомни ей в среду. И подготовь расчёт для свадебной компании на июнь, четыре человека, депозит, прежде чем я зафиксирую дату». Агент заносит Maya, бронирует слот, готовит черновик напоминания и черновик расчёта. Черновик возвращается в ту же переписку. Вы говорите «да» до того, как первое сообщение уйдёт новому человеку, и до того, как уйдёт любая ссылка на оплату. Воронка, если она вам нужна, это таблица в веб-приложении, и строку потом можно сдвинуть текстом. Открывать её, чтобы пережить утро, не обязательно.
Салон, который живёт по второму образцу, расписан сообщение за сообщением в статье WhatsApp CRM для салонов. Смысл здесь в развилке: Kommo исходит из того, что CRM будет вести человек. LVLZ исходит из того, что владелец будет говорить, а CRM это запись этого разговора.
Записи, рассылки и то, что умеет только один из них
Оба могут поставить запись в календарь. Kommo предлагает календари записи и ссылки, которыми можно поделиться. У LVLZ есть публичная страница записи, и запись можно создать текстом прямо посреди приёма. Ссылка подходит клиентам, которые записываются сами. Фраза подходит владельцу, у которого в руке телефон.
Рассылки даже не близко. Kommo отправляет шаблоны WhatsApp и кампании. LVLZ нет. Напоминание, о котором вы попросили, клиенту, которого вы назвали, это последующее сообщение. Сообщение 2,000 людям это кампания, и мы такое не продаём. Если месяц держится на календаре рассылок, вам лучше послужат Kommo, WATI или Gallabox.
Зеркальная сторона: поручения на чужих сайтах. LVLZ выполнит задачу в облачном браузере: форма, заказ поставщику, чужая страница записи. На страницах Kommo мы такого описания не нашли. С подтверждениями разрыв того же рода. LVLZ прямо говорит, что платежи, новые получатели и удаления ждут вас, и это обеспечивается вне модели. Kommo правило такого рода не описывает. Это не утверждение, что у Kommo нет прав доступа. Это отказ выдумывать такое правило.
Команды следуют за ценой. В Kommo каждый платный пользователь это место, и рабочее пространство делит один тариф. В LVLZ общие рабочие пространства и роли приходят вместе с Business. Таблицу клиентов можно импортировать. Уход с GoHighLevel, monday.com или Airtable описан на /ru/switch/gohighlevel, /ru/switch/monday и /ru/switch/airtable. Экспорта из Kommo в один клик нет, и мы не станем делать вид, что он есть. Экспортируйте то, что позволяет Kommo, и загрузите строки.
Где мы выбрали бы Kommo
Выбирайте Kommo, если каждый сотрудник должен видеть корпоративный WhatsApp и отвечать в нём, если вам нужно больше одного номера (без лимита на Pro, с лимитом на тарифах ниже), если кампании по шаблонам обязательны и если вы подпишетесь на шесть месяцев после пробного периода Pro на 14 дней. Instagram и Telegram в том же командном инбоксе входят в этот продукт. Три места Advanced это $210 умножить на три, $630, до второй половины года. Сверяйте кредиты ИИ с FAQ, а не с карточкой тарифа. Эти два числа не совпадают.
Где мы выбрали бы LVLZ
Выбирайте LVLZ, если вы знаете клиентов, а сегодняшний сбой в том, что работа остаётся у вас в голове, пока чат не прокрутится дальше. Тарифы остаются ценой рабочего пространства, пока вы добавляете клиентов. Они не остаются ею, если вы добавляете людей, каждому из которых нужно войти и ответить. Это другой продукт, и Kommo его хорошая версия. Не выбирайте LVLZ для колл-центра, календаря рассылок или нескольких агентов на номере WhatsApp Business API. Для нас WhatsApp это способ, которым владелец ведёт бизнес. Для Kommo это канал, в котором работает команда.
Практичный способ решить на этой неделе
Возьмите последние двадцать запросов клиентов. Если большинство звучало как «кто-то из моей команды ответил в инбоксе», попробуйте Kommo 14 дней и сначала посчитайте счёт за шесть месяцев. Если большинство звучало как «я это услышал, а потом должен был не забыть набрать», начните LVLZ бесплатно и отправьте эти двадцать запросов сообщениями. Карта не нужна, и ограничения по времени нет.
В обоих случаях плата Meta за сообщения идёт сверху. С 1 октября 2026 сервисные сообщения внутри окна обслуживания клиента тарифицируются после бесплатного лимита. Это описывают и справка WATI, и статья о сборах respond.io, и respond.io называет 1,000 бесплатных сервисных сообщений на номер в месяц. Перепроверьте Kommo на странице тарифов и в обновлении сентября 2026. Перепроверьте LVLZ на /ru/pricing. Таблица с обоими остаётся на /ru/compare/kommo. Если цифра здесь и цифра там когда-нибудь разойдутся, платите по их цифре.