Каждый адрес, каждый ключ, каждая оплата.
Напишите ему после уборки. Он помнит постоянных клиентов, коды сигнализации и питомцев, знает, кто заплатил и кто ещё должен, так что держать всё в голове не нужно.
Новая клиентка: Раиса Павлова, Садовая, 8, кв. 3, каждый четверг в 10, 3 часа, 300
Нажмите на сообщение и посмотрите, что будет
Из блокнота в CRM, ничего не осваивая
Всё про каждый адрес, стоит только спросить.
Сейчас
Коды, ключи и клички питомцев в заметках телефона.Всегда видно, кто сколько должен.
Сейчас
Забываете, кто заплатил на прошлой неделе.Любой перенос одним сообщением.
Сейчас
Все переносы уборок держите в голове.
Один день с вашим агентом
Как это выглядит у вас в телефоне, от первого заказа до последнего.
- Кто первый и где ключ
Адреса на сегодня и как попасть внутрь: где ключ, код сигнализации, как зовут собаку.
- Готово, вот фото
Пришлите фото, когда закончите. Оно сохранится в карточке клиента с датой.
- Перенос одним сообщением
«Левиных на этой неделе перенеси на вторник». Обновятся и календарь, и их строка в таблице.
- Кто должен
Короткий список неоплаченных уборок: сколько и с какого дня.
CRM готова, как только вы скажете, чем занимаетесь
Эти таблицы уже готовы, с полями под вашу работу. Переименовать, добавить или убрать что угодно можно одним сообщением.
Полей: 15
- Имя
- Телефон
- Эл. почта
- СтатусАктивныйЛидНеактивный
- Заметки
- Адрес
- Город
- Коды и ключи
- Питомцы
- Комнаты
- ЧастотаЕженедельноРаз в 2 неделиЕжемесячно
- Тариф
- Пожелания
- Следующий визит
- Откуда узналиРекомендацияInstagramFacebook
Оплата в той же переписке
Попросите ссылку на оплату и перешлите её клиенту. Он платит с телефона, а в вашей таблице заказ сразу отмечается как оплаченный.
- Карта, Apple Pay и Google Pay через ваш собственный аккаунт Stripe
- Предоплаты, частичные оплаты и остаток долга по каждому клиенту
- Клиент получает чек, а вам не нужно никому напоминать вручную
Что получают ваши клиенты
Когда вы отправляете клиенту ссылку, у него на телефоне открывается такая страница: с вашим именем и цветами, на его языке, без всяких установок.
Что можно ему написать
Пишите так, как написали бы своему помощнику. Он знает ваших клиентов и расписание и помнит, кто сколько должен.
- Кто у меня в четверг?
- Раиса хочет по пятницам вместо четвергов
- Кто мне должен?
- Сколько я заработала в октябре?
- Напомни в воскресенье купить химию
- Сделай счёт для офиса
- Отмени Левиных на следующей неделе
- Сколько часов я отработала на этой неделе?
Без настроек. Просто пишите.
- 1Напишите агенту
Зарегистрируйтесь по номеру телефона и сохраните номер агента. Вот и вся настройка.
- 2Он сам собирает CRM
Каждый клиент, заказ и платёж из ваших сообщений попадает в нужную таблицу, с полями под ваше дело.
- 3Всё в одном месте
Откройте веб-приложение в любой момент, чтобы посмотреть, поправить или выгрузить данные. А можно вообще не открывать и просто писать.
Уже работает
- Расскажите о клиенте, и он попадёт в нужную таблицу
- Таблицы с любыми полями под вашу профессию
- Заметки, фото и файлы в карточке каждого клиента
- Фото и файлы прямо в переписке
- Напоминания и сводки, чтобы ничего не забыть
- Синхронизация с Google Calendar, записи всегда на месте
- Сметы, счета и PDF в вашем фирменном стиле
- Письма клиентам уходят только после вашего «да»
- Регулярные заказы и напоминания по ним
- Перенос старого списка из Excel или CSV одним сообщением
- WhatsApp на том же номере
- Голосовые вместо набора текста
- CRM под вашу профессию, как только вы скажете, чем занимаетесь
- Абонементы и пакеты услуг, визиты списываются автоматически
- Остатки на складе с предупреждением о нехватке и заказы поставщикам с вашей наценкой
- Страница онлайн-записи для ваших клиентов
- Ссылки на оплату и чеки
- Ссылка, по которой клиент следит за заказом
Частые вопросы
Коды сигнализации в безопасности?
Они хранятся в вашем личном пространстве. Видите их только вы и те, кого вы пригласите.
А если клиент раз в две недели?
Без проблем. Раз в неделю, раз в две недели или раз в месяц, и накануне агент вам напомнит.
У меня есть помощница. Она тоже сможет им пользоваться?
Пригласите её в своё пространство, и она сможет писать тому же агенту.
Порядок в делах, прямо с телефона
Никаких форм, обучения и новых приложений. Написали, и готово.
Одна подписка. Всё остальное можно отменить. Тарифы от $19 в месяц, первые 7 дней бесплатно. Отменить подписку можно в любой момент одним сообщением.