Вы помните каждую клиентку. Ни одного пустого окошка.
Напишите агенту после процедуры. Он ведёт карточку клиентки, фото, следующую запись и долги, а вы спокойно работаете с той, что сидит у вас в кресле.
Новая клиентка: Светлана Белова, +7 912 555-01-48. Четверг в 12, маникюр с гель-лаком. У неё аллергия на ацетон.
Нажмите на сообщение и посмотрите, что будет
Из блокнота в CRM, ничего не осваивая
Своя карточка у каждой клиентки: аллергии, оттенки, материалы, фото до и после.
Сейчас
Заметки о клиентках в блокноте, фото теряются в галерее.Агент подскажет, кому и когда пора записаться.
Сейчас
Постоянные клиентки пропадают, потому что им никто не напомнил.Все оплаты и все долги в одном списке.
Сейчас
Наличные, переводы и «доплачу в следующий раз» приходится держать в голове.
Один день с вашим агентом
Как это выглядит у вас в телефоне, от первого заказа до последнего.
- Ваш день, ещё до первой клиентки
Все записи на сегодня одним сообщением: кто придёт впервые, у кого абонемент и что у Светланы в 12:00 аллергия на ацетон.
- Голосовое между клиентками
«Майе тот же пилинг, в следующий раз добавить сыворотку с витамином C». Всё это попадает в её карточку вместе с сегодняшним фото «после».
- Окошко снова занято
Клиентка на 16:30 отменилась. Агент покажет, кому пора записаться, и вы предложите освободившееся окошко одной из них.
- День закрыт
Выручка за сегодня, кто ещё должен и первая запись на завтра. Ничего не нужно держать в голове.
CRM готова, как только вы скажете, чем занимаетесь
Эти таблицы уже готовы, с полями под вашу работу. Переименовать, добавить или убрать что угодно можно одним сообщением.
Полей: 13
- Имя
- Телефон
- Эл. почта
- СтатусАктивныйЛидНеактивный
- Заметки
- День рождения
- Тип кожиНормальнаяСухаяЖирная
- Аллергии
- Заметки о процедурах
- Согласие
- Последний визит
- Следующий визит
- Откуда узналиРекомендацияInstagramFacebook
Оплата в той же переписке
Попросите ссылку на оплату и перешлите её клиенту. Он платит с телефона, а в вашей таблице заказ сразу отмечается как оплаченный.
- Карта, Apple Pay и Google Pay через ваш собственный аккаунт Stripe
- Предоплаты, частичные оплаты и остаток долга по каждому клиенту
- Клиент получает чек, а вам не нужно никому напоминать вручную
Что получают ваши клиенты
Когда вы отправляете клиенту ссылку, у него на телефоне открывается такая страница: с вашим именем и цветами, на его языке, без всяких установок.
Что можно ему написать
Пишите так, как написали бы своему помощнику. Он знает ваших клиентов и расписание и помнит, кто сколько должен.
- Что я делала Майе в прошлый раз?
- Перенеси Дашу на пятницу в 14
- Сколько я заработала на этой неделе?
- Кто мне должен?
- Напомни в воскресенье заказать гель-лаки
- Сделай прайс в PDF
- Покажи фото Нины
- Кто из клиенток приходил только один раз?
Без настроек. Просто пишите.
- 1Напишите агенту
Зарегистрируйтесь по номеру телефона и сохраните номер агента. Вот и вся настройка.
- 2Он сам собирает CRM
Каждый клиент, заказ и платёж из ваших сообщений попадает в нужную таблицу, с полями под ваше дело.
- 3Всё в одном месте
Откройте веб-приложение в любой момент, чтобы посмотреть, поправить или выгрузить данные. А можно вообще не открывать и просто писать.
Уже работает
- Расскажите о клиенте, и он попадёт в нужную таблицу
- Таблицы с любыми полями под вашу профессию
- Заметки, фото и файлы в карточке каждого клиента
- Фото и файлы прямо в переписке
- Напоминания и сводки, чтобы ничего не забыть
- Синхронизация с Google Calendar, записи всегда на месте
- Сметы, счета и PDF в вашем фирменном стиле
- Письма клиентам уходят только после вашего «да»
- Регулярные заказы и напоминания по ним
- Перенос старого списка из Excel или CSV одним сообщением
- WhatsApp на том же номере
- Голосовые вместо набора текста
- CRM под вашу профессию, как только вы скажете, чем занимаетесь
- Абонементы и пакеты услуг, визиты списываются автоматически
- Остатки на складе с предупреждением о нехватке и заказы поставщикам с вашей наценкой
- Страница онлайн-записи для ваших клиентов
- Ссылки на оплату и чеки
- Ссылка, по которой клиент следит за заказом
Частые вопросы
Клиенткам нужно что-то устанавливать?
Нет. Агенту пишете только вы. Клиентки связываются с вами так же, как сейчас.
Можно перенести мою базу клиенток?
Да. Отправьте файл Excel или CSV или просто фото своего списка, и агент сам соберёт таблицу.
Где хранятся фото?
В карточке каждой клиентки, в вашем личном пространстве в веб-приложении. Видите их только вы и те, кого вы пригласите.
Порядок в делах, прямо с телефона
Никаких форм, обучения и новых приложений. Написали, и готово.
Одна подписка. Всё остальное можно отменить. Тарифы от $19 в месяц, первые 7 дней бесплатно. Отменить подписку можно в любой момент одним сообщением.