Кресло всегда занято. Руки всегда свободны.
Пишите ему между стрижками. Он записывает клиентов, помнит каждый фейд и каждую формулу окрашивания и подсказывает, кому пора прийти, пока клиент не ушёл к другому мастеру.
Запиши Лёшу на субботу в 11, как обычно
Нажмите на сообщение и посмотрите, что будет
Из блокнота в CRM, ничего не осваивая
Один журнал записи: пополняется из переписки и синхронизирован с календарём.
Сейчас
Записи разбросаны по звонкам, Instagram и WhatsApp.Все формулы и фото в карточке клиента.
Сейчас
Формулы окрашивания на клочках бумаги.Список постоянных, кому пора на стрижку, сразу с номерами.
Сейчас
Об окошках в расписании узнаёте слишком поздно.
Один день с вашим агентом
Как это выглядит у вас в телефоне, от первого заказа до последнего.
- Кто сегодня в кресле
Все записи из вашего календаря, и рядом с каждым постоянным его обычная стрижка.
- Формула одним голосовым
«Лев: 6.1 + оксид 6%, 35 минут». В следующий раз спросите, и формула уже будет в его карточке.
- Не пришёл? Есть замена
Клиент на 16:00 не пришёл. Агент назовёт постоянных, кому давно пора, и вы напишете одному из них.
- Касса закрыта
Выручка за день: сколько наличными, сколько картой и кто обещал доплатить в следующий раз.
CRM готова, как только вы скажете, чем занимаетесь
Эти таблицы уже готовы, с полями под вашу работу. Переименовать, добавить или убрать что угодно можно одним сообщением.
Полей: 15
- Имя
- Телефон
- Эл. почта
- СтатусАктивныйЛидНеактивный
- Заметки
- День рождения
- Тип волосПрямыеВолнистыеКудрявые
- Формула окрашивания
- Последнее окрашивание
- Приходит раз в (недель)
- Мастер
- Аллергии
- Последний визит
- Следующий визит
- Откуда узналиРекомендацияInstagramFacebook
Оплата в той же переписке
Попросите ссылку на оплату и перешлите её клиенту. Он платит с телефона, а в вашей таблице заказ сразу отмечается как оплаченный.
- Карта, Apple Pay и Google Pay через ваш собственный аккаунт Stripe
- Предоплаты, частичные оплаты и остаток долга по каждому клиенту
- Клиент получает чек, а вам не нужно никому напоминать вручную
Что получают ваши клиенты
Когда вы отправляете клиенту ссылку, у него на телефоне открывается такая страница: с вашим именем и цветами, на его языке, без всяких установок.
Что можно ему написать
Пишите так, как написали бы своему помощнику. Он знает ваших клиентов и расписание и помнит, кто сколько должен.
- Кто у меня завтра?
- Что я делал Льву в прошлый раз?
- Перенеси клиента с 16 на 17
- Закрой пятницу после обеда
- Сколько новых клиентов за месяц?
- Напомни заказать лезвия
- Кто не был больше 6 недель?
- Сделай прайс для печати
Без настроек. Просто пишите.
- 1Напишите агенту
Зарегистрируйтесь по номеру телефона и сохраните номер агента. Вот и вся настройка.
- 2Он сам собирает CRM
Каждый клиент, заказ и платёж из ваших сообщений попадает в нужную таблицу, с полями под ваше дело.
- 3Всё в одном месте
Откройте веб-приложение в любой момент, чтобы посмотреть, поправить или выгрузить данные. А можно вообще не открывать и просто писать.
Уже работает
- Расскажите о клиенте, и он попадёт в нужную таблицу
- Таблицы с любыми полями под вашу профессию
- Заметки, фото и файлы в карточке каждого клиента
- Фото и файлы прямо в переписке
- Напоминания и сводки, чтобы ничего не забыть
- Синхронизация с Google Calendar, записи всегда на месте
- Сметы, счета и PDF в вашем фирменном стиле
- Письма клиентам уходят только после вашего «да»
- Регулярные заказы и напоминания по ним
- Перенос старого списка из Excel или CSV одним сообщением
- WhatsApp на том же номере
- Голосовые вместо набора текста
- CRM под вашу профессию, как только вы скажете, чем занимаетесь
- Абонементы и пакеты услуг, визиты списываются автоматически
- Остатки на складе с предупреждением о нехватке и заказы поставщикам с вашей наценкой
- Страница онлайн-записи для ваших клиентов
- Ссылки на оплату и чеки
- Ссылка, по которой клиент следит за заказом
Частые вопросы
Я не дружу с техникой. Это проблема?
Нет, он как раз для вас. Умеете отправить сообщение, значит, справитесь.
Работает с Google Calendar?
Да. Подключите его один раз, и все записи будут появляться и там.
А если у меня работает второй мастер?
Пригласите его в своё пространство. Вы оба пишете одному агенту и видите общий журнал записи.
Порядок в делах, прямо с телефона
Никаких форм, обучения и новых приложений. Написали, и готово.
Одна подписка. Всё остальное можно отменить. Тарифы от $19 в месяц, первые 7 дней бесплатно. Отменить подписку можно в любой момент одним сообщением.